РАЗДЕЛ 1

ЗАДЪЛЖИТЕЛНО СЪДЪРЖАНИЕ

 

Столична община се ангажира да осигури достъп до портала си и включените в него сайтове в съответствие с чл. 58в от Закона за електронното управление и чл. 39 и 39а от Наредбата за общите изисквания към информационните системи, регистрите и електронните административни услуги.

Настоящата декларация за достъпност се отнася до:

портала на Столична община на адрес: https://www.sofia.bg/

Стандарт, който е спазен за осигуряване на достъпно съдържание:

EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) – Европейски хармонизиран стандарт по достъпност за информационни и комуникационни технологии, включващ WCAG 2.1, нива А и АА.

I. Статус на съответствие

Съдържанието съответства частично на изискванията на стандарта EN 301 549 V3.2.1 (2021-03)  поради установените несъответствия, посочени по-долу.

II. Недостъпно съдържание (критерии с установени несъответствия)

При извършената оценка съгласно Методологията за наблюдение и проверки на достъпността на съдържанието на интернет страниците и мобилните приложения на лицата по чл. 1, ал. 1 и ал. 2 от Закона за електронното управление (ЗЕУ) са установени несъответствия по част от приложимите критерии за достъпност, посочени по-долу.

По останалите критерии, включени в обхвата на извършената проверка, не са установени несъответствия и съдържанието е оценено като съответстващо на приложимите изисквания за достъпност.

Предназначение на хипервръзка (линк) 9.2.4.4 (А), Информация и взаимовръзки 9.1.3.1 (А), Нетекстово съдържание 9.1.1.1 (А) – частично осигурено.

В отделни части на уебсайта е възможно да се срещнат изображения или други нетекстови елементи, за които липсва достатъчно текстово наименование или алтернативно текстово описание. Работи се по отстраняване на установените несъответствия.

Дата на първоначално изготвяне на декларацията:
09.04.2021 г.

Дата на ежегодна актуализация (преразглеждане) на декларацията:
30.09.2026 г.

Дата на актуализация на декларацията след извършена оценка на портала вследствие на съществено преработване на неговото съдържание:
21.09.2026 г.

Метод, използван за изготвяне на декларацията:
Самооценка, направена от лицето по чл. 1, ал. 1 или 2 от ЗЕУ, собственик на уебсайта/мобилното приложение

Обратна информация и данни за контакт:

Aдрес за предоставяне на обратна информация (сигнали) и предложения относно достъпността на портала на Столична община:

Столична община, 1000 гр. София, ул. „Московска” № 33

Връзка към форма за заявление за обратна връзка: неприложимо

Процедура по прилагане

На основание чл. 58г, ал. 1 от ЗЕУ в Столична община е определена следната процедура за разглеждане на сигнали:

  1. Сигнали, подадени по реда на Закона за електронното управление (ЗЕУ) за нарушения на изискванията за достъпност на съдържанието на портала на Столична община, могат да се подават лично или чрез упълномощен представител, на хартиен или електронен носител.

Сигналите в СО се подават по следния начин:

  • По електронен път чрез системата на Контактния център на Столична община на адрес: https://call.sofia.bg/
  • Чрез Системата за сигурно електронно връчване към профила на Столична община;
  • В Центъра за административно обслужване на Столична община: гр. София, ул. „Московска“ № 333, партер - на хартиен носител;
  • По пощата – на адрес: 1000 гр. София, ул."Московска“ 33.

Сигналите се регистрират в АИС на Столична община и се разглеждат в срок до един месец от датата на регистрацията. В същия срок се подготвя и изпраща и отговорът, който съдържа: описание на предприетите действия и мерки за отстраняване на нарушението на достъпността и срокът, в който посочените нарушения за достъпност ще бъдат отстранени, или мотивиран отказ, в случаите когато искането е прието за неоснователно и незаконосъобразно.

В случаите, когато сигналът е подаден през системата на Контактния център или Системата за сигурно електронно връчване, отговорът се получава през същата система.

Когато подалият сигнала е посочил електронна поща, отговорът се изпраща, подписан с удостоверение за квалифициран електронен подпис, а в останалите случаи – на хартиен носител, на посочения в сигнала адрес. Когато е посочен неверен или несъществуващ адрес, информацията се смята за получена от датата на изпращането ѝ.

  1. Жалби по реда на чл. 58г, ал. 2 от ЗЕУ за неизпълнение на изискванията за достъпност или за неспазване на процедурата за разглеждане на сигнали по т. 1, се подават до министъра на иновациите и дигиталната трансформация, на адрес: ул. „Ген. Йосиф В. Гурко“ 6, София 1000, по електронен път на docs@midt.government.bg (с посочване на тема: „Жалба относно нарушението на достъпността на интернет страници“) или чрез пощенска услуга на хартиен носител на адреса на Министерството на иновациите и дигиталната трансформация (МИДТ) - ул. „Ген. Йосиф В. Гурко“ №6, София-1000.
  1. Съгласно чл. 60а от ЗЕУ, контролът върху съответствието на съдържанието на интернет страниците и мобилните приложения с изискванията за достъпност по чл. 58в от ЗЕУ, се осъществява от министъра на иновациите и дигиталната трансформация.

РАЗДЕЛ 2

ПРЕПОРЪЧИТЕЛНО СЪДЪРЖАНИЕ

Столична община се ангажира да увеличи цифровата достъпност до портала и сайтовете си като работи активно за подобряване на тяхната използваемост. В тази си дейност общината се придържа към наличните стандарти, добри практики и нормативни изисквания към интернет страници и портали на държавната администрация.

Ако срещате затруднения докато работите с www.sofia.bg или част от съдържанието не е достъпно за Вас, моля свържете се с нас и опишете проблема – това ще ни помогне да поддържаме портала във възможно най-добро състояние и да подобряваме достъпността му непрекъснато. 

Дата на публикуване на уебсайта:
30.09.2021 г.