Координира административната дейност на структурните звена към Столична община, свързана с изпълнение на програмите и решенията на Столичния общински съвет и заповедите на кмета на СО.
Следи за спазването на законоустановените срокове за отговори на писма, искания, жалби и сигнали на граждани и юридически лица, които са адресирани до всички административни звена на общината.
Следи за изтичането на сроковете на договорите сключени в резултата на проведени процедури по Закона за обществените поръчки и Наредбата за малки обществени поръчки и отговаря за своевременното уведомяване на ръководителите на компетентните направления в СОА за същото.
Подготвя и обобщава отчетите на кмета на Столична община по отношение изпълнението на решенията на СОС от администрацията.
Съставя, поддържа и съхранява досие на всяко дарение, направено в полза на СО.
Води общински публичен регистър на даренията съответствие с нормативните изисквания.
Отговаря за осигуряване на канцеларски материали, консумативи и офис обзавеждане на администрацията в СО.
Контролира изпълнението на получените в Столичната община жалби, молби и сигнали и следи за изпълнението им в нормативно установените срокове.
Организира дейността по своевременно проучване на предложения, молби и сигнали от граждани, фирми и организации.
Координира действията по вземане на своевременно отношение по сигналите на гражданите.
Подпомага дейността на кмета на СО, председателя на СОС, заместник-кметовете и секретаря на СО във връзка с организацията и провеждането на приеми с граждани и юридически лица
Организира и провежда приемните дни на кмета на СО, председателя на СОС, заместник-кметовете и секретаря на СО, като предварително проучва преписките на записаните за прием граждани и юридически лица.
Изслушва гражданите, приема техни писмени жалби и заявления, информира ги и консултира.
Отразява в протоколна книга всички дадени резолюции и указания по поставените проблеми.
Приема и обработва преписки, изпратени от звената „Приемна” на Народно събрание, Президентство и Министерски съвет.
